개인정보처리방침
'한화솔루션㈜'은 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개 합니다. '한화솔루션㈜'은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것이며, 본 방침은부터 2024년 9월 13일부터 시행됩니다.
- 개인정보의 처리 목적
- 개인정보 처리 및 보유 기간
- 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
- 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
- 처리하는 개인정보의 항목
- 개인정보의 파기에 관한 사항
- 개인정보 보호책임자에 관한 사항
- 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
- 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
- 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
- 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
제1조 개인정보의 처리 목적
'한화솔루션㈜'은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
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홈페이지에 게시된 연락처를 통한 고객문의 응대 및 서비스에 관련한 문의사항을 응대하기 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
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민원사무 처리, 민원사항 확인, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조 개인정보의 처리 및 보유 기간
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'한화솔루션㈜'은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인 정보를 처리·보유합니다.
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각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
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<민원사무 처리>
<민원사무 처리>와 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다.
보유근거 : 문의 사항 응대를 위한 보유
제3조 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
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'한화솔루션㈜'은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
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<한화솔루션 인사이트 부문 무와 홈페이지 운영, 유지보수>
위탁받은자(수탁자) : 카우프컨설팅
위탁하는 업무의 내용 : 한화솔루션 인사이트 부문 무와 제이드 홈페이지 운영 및 유지보수
보유 및 이용 기간 : 위탁 계약 종료 시 까지
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'한화솔루션㈜'은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
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'위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제4조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
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정보주체는 '한화솔루션㈜'에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
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제1항에 따른 권리 행사는 '한화솔루션㈜'에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 '한화솔루션㈜'은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
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제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정 대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
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개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보 주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
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개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
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'한화솔루션㈜'은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제5조 처리하는 개인정보의 항목
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'한화솔루션㈜'은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
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<민원사무 처리>
필수항목 : 이메일, 이름
제6조 개인정보의 파기에 관한 사항
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'한화솔루션㈜'은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
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정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
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개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, 데이터베이스(DB)로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
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파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
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파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제7조 개인정보 보호책임자에 관한 사항
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'한화솔루션㈜'은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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개인정보 보호책임자
담당부서 : Digital Security팀
성명 : 주성진
직급 : 상무
E-mail : -
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개인정보 보호 담당자
담당부서 : 운영고도화
성명 : 이은별
직급 : 프로
E-mail : eunbyul.lee@hanwha.com
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정보주체께서는 '한화솔루션㈜'의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. '한화솔루션㈜'은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제8조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
제9조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
'한화솔루션㈜'은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
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정기적인 자체 감사 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
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내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
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해킹 등에 대비한 기술적 대책
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
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개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여/변경/말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제 등 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.
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문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
제10조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
아래의 기관은 '한화솔루션㈜'과는 별개의 기관으로서, (‘www.muwa.com'이하 '한화솔루션㈜ 홈페이지')의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
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개인정보침해신고센터
홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
전화 : (국번없이) 118
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경찰청 사이버안전국
홈페이지 : Ecrm.police.go.kr
전화 : (국번없이) 182
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개인정보 분쟁조정위원회
홈페이지 : www.kopico.go.kr
전화 : 1833.6972
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대검찰청 사이버수사과
홈페이지 : www.spo.go.kr
전화 : (국번없이) 1301